客服外包服务类型
牛企只为定制适合您的服务-多种套餐供您不同时间的选择
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在线售前客服
￥ 800
- 1年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
￥ 1500
- 2年以上
- 家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
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定制客服
￥ 1500
- 2年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要，负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
致力于帮助商家构架全网客服外包解决方案
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天猫
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企业淘宝
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京东
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拼多多
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蘑菇街
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其它网店
客服外包简介
牛企已在全国已设立7家分公司员工近2000人，拥有近万平的甲级写字楼办公场地
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资深客服团队
牛企已在全国已设立7家分公司，员工近2000人，拥有超万平的甲级写字楼办公场地
上千人的专业顾问团队，为您提供全天候一对一的业务咨询
各项资质认证完备，让您体验便捷安心的一站式企业服务
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专业质检团队
牛企的每一位上岗客服，都经过严格的培训选拔
每周一次业务培训，每月一次月度考核
服务过程中，实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程
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严苛的培训制度
实时监控店铺服务情况
严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率，高标准严要求
只为提供高质量服务
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牛企分公司
牛企已在全国已设立7家分公司，员工近2000人
拥有超万平的甲级写字楼办公场地，上千人的专业客服团队
为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务
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低成本
只需要基本的服务费+提成无需承担社
保公积金餐补等费用 -
低风险
严选上岗人员并辅以多方位培训
不因客服问题而流失订单 -
专业度高
熟悉各类目规则，经验丰富，技能娴熟
把专业的事让专业的人做 -
稳定性强
团队组建、培训、管理一条龙
7x16小时客服全年无休
客服外包服务流程
中国互联网络信息中心，中国移动互联网安全信用认证中心认证
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01
沟通需求
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02
选择服务
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03
订购服务
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04
信息交接
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05
产品培训
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06
实操上岗
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07
正式服务
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08
后期沟通
客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有难做的电商,享受服务的同时教会您高端推广技术
- 英语客服外包
好处二、提高投入产出比、降低人力成本、解放自我 降低成本、舒缓资金压力，克服网店的经济弱点，而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间，让店长有更多的精力做店铺推广，赢得更多利润。 外包全职客服： 可以从9:00至夜间24:00不间断工作 1. 精准的把握买家需求，推荐合适产品 2. 进行2次销售，挖掘买家需求，进行搭销 3. 制定属于店铺自己的标准客服用
- 衡阳客服外包报价
首先，为大家介绍一下衡阳客服外包收费方式。 就目前客服外包市场而言，收费的方式主要有底薪+提成和固定薪资两种。 1）底薪+提成：这也会是大家能普遍接受的方式，这里客户外包公司会
- 福州网络客服外包
福州网络客服外包找牛企网络， 专业的客服外包客服，可以让店主更加省心省力，店主在也不用24小时盯着店铺了，可以有更多的时间。店主了可以随时给自己放假，也可以随时和朋友一起出去聚会。店主可以把更多的时间用在店铺的推广上面，来获取更多流量，来获取更多的利益。专业的客服对于店铺的转化率的提升，起到了重大的作用
- 外包售前客服
什么是客服专员 客服专员，也称坐席员，说白了也就是电话接线员，负责日常的客户服务热线电话的接听和答复工作！ 客服专员如何让客户不挂断电话，喜欢和你沟通？ 对于如何让客户不挂
- 重庆网络客服外包
重庆网络客服外包找牛企网络，电商客服外包公司用人一般采用的是低底薪+提成的方法，激励客服提高店肆营业额，不只省掉员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出，而且还花最少的钱创造最大的销售额。把客服交给外包公司做，你有大把的精力去运营店肆了。 注意事项 选择一家好的客服外包公司需注意以下几点： 1.是否具有固定办公场所 2.客服人员平均本质及
- 金牌客服外包
3.兼职的客服一般都是没有接触过平台的，熟悉商品知识也是比较吃力，对商品的专业知识掌握也是缺乏。 外包客服人员是按照商品划分的，针对商品的领域，品牌进行专业的培训，对店铺进行分析，了解，提升服务效率。 4.兼职客服店主不仅需要费心的招聘和培训，还达不到预期的效果，其中的成本也会很高。 客服外包公司的客服都是采用低底薪的方
- 无锡电商客服外包
无锡电商客服外包找牛企网络， 客服外包服务的缺点 1、客户数据安全方面：选择客服外包服务的话，客户资料的安全性及保密性都无法得到切实保障，有可能出现自身的数据被泄露的情况。 2、外包人员的管理方面：由于与客户沟通客服属于外包人员，企业难以对他们进行直接监管，也就是在具体业务流程上难以实时调度和管理。
- 西安在线客服外包
西安在线客服外包找牛企网络， 3.客服不专业 客服服务质量影响着网店的转化率。可是很多的网店客服自己招聘的客服，没有专业的服务意识和沟通技。就会浪费很多到手的客户资源。这样还不如跟外包公司合作，客服都是有年电商经验的专业客服，实战经验丰富，在跟客户聊天和沟通方面有很高的技巧。客户在购物的时候回有高体验和购物欲望，热情的服务意识，
- 专业客服外包平台
呢？这里可以从以下几个方面来选择： 第一、看客服数量的储备 这里就是看在线客服外包公司的人员储备情况了，这里可以通过实地考察一下，看看是否数量充足外包团队，这样才能有备无患。 第二、看客服的管理培训 对于“七夕”这种节日来说，短时间招聘的兼职客服很难提高业绩的，而在这种情况下选择外包就是明智的选择，当然也要看在线客服人员的的管理机制
- 合肥电商客服外包
合肥电商客服外包找牛企网络， 挑选和外包公司进行协作，改变了店肆的现状，许多店东也是在寻找正规的公司向进行协作，那么怎样挑选一家电商客服外包公司呢?应该有哪些要求，今天上海网萌就为您解答一下这个问题： 1.首要咱们协作的公司要有自己固定的工作场地和设备，一家正规的公司这个是最重要的。 2.其次咱们要知道这个公司的客服是不是足够，这
客服外包合作伙伴
我们已踏遍祖国大部分疆土，只为能够使您的企业达到聚焦核心业务，缩减人力和时间成本
