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客服外包

客服外包服务类型

牛企只为定制适合您的服务-多种套餐供您不同时间的选择

  • 在线售前客服

    800

    1年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
  • 在线售后客服

    1500

    2年以上
    家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
    退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
  • 定制客服

    1500

    2年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
  • 承接平台

    致力于帮助商家构架全网客服外包解决方案

  • 天猫

  • 企业淘宝

  • 京东

  • 拼多多

  • 蘑菇街

  • 其它网店

客服外包简介

牛企已在全国已设立7家分公司员工近2000人,拥有近万平的甲级写字楼办公场地

  • 资深客服团队
  • 专业质检团队
  • 严苛的培训制度
  • 牛企分公司
  • 资深客服团队

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人,拥有超万平的甲级写字楼办公场地

    上千人的专业顾问团队,为您提供全天候一对一的业务咨询

    各项资质认证完备,让您体验便捷安心的一站式企业服务

  • 专业质检团队

    牛企的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔

    每周一次业务培训,每月一次月度考核

    服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

  • 严苛的培训制度

    实时监控店铺服务情况

    严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求

    只为提供高质量服务

  • 牛企分公司

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人

    拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队

    为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务

  • 低成本

    只需要基本的服务费+提成无需承担社
    保公积金餐补等费用

  • 低风险

    严选上岗人员并辅以多方位培训
    不因客服问题而流失订单

  • 专业度高

    熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟
    把专业的事让专业的人做

  • 稳定性强

    团队组建、培训、管理一条龙
    7x16小时客服全年无休

客服外包服务流程

中国互联网络信息中心,中国移动互联网安全信用认证中心认证

  • 01

    沟通需求

  • 02

    选择服务

  • 03

    订购服务

  • 04

    信息交接

  • 05

    产品培训

  • 06

    实操上岗

  • 07

    正式服务

  • 08

    后期沟通

客服外包常见问题

专业客服外包,让天下没有难做的电商,享受服务的同时教会您高端推广技术

  • 郑州天猫客服外包
    郑州天猫客服外包

    郑州天猫客服外包找牛企网络,  电商不断发展,网店数量的持续增加,造成了大量的人才缺失,作为卖家大多数都面临着这样的一个问题。   招聘客服的成本越来越高;客服的招聘越来越难,更甚的是,客服的岗位流动性太大,也许此刻训练好了,下一刻就离职了,又要招人再训练,如此一来,客服招聘以及训练占用的时刻太多,耽误了店主的店铺推行,从而影响了盈余

  • 南昌淘宝客服外包
    南昌淘宝客服外包

    南昌淘宝客服外包找牛企网络,  7,合作外包客服的好处其实好很多,客服不仅在线的时间长,顾客的满意度高,店主也不用担心自己要费心很多事。   8,公司客服比较的多,对于不同的店铺,公司会指定不同的合作计划,针对不用季节性店铺也会有合适的合作方式。   总体来说现在选择客服外包公司已经成为一种趋势,现在市场上的公司也是越来越多,这样店

  • 常州天猫客服外包
    常州天猫客服外包

    常州天猫客服外包找牛企网络,随着经济水平的发展,人们的生活观念也随之产生了变化。如今的网购已不再是只追求 物美价廉的买卖交易了,更是将网购过程当做一种享受生活的方式。一个网店,其客服在日常经营过程中起到举足轻重的作用。好的客服能让网店销量倍增,反之,即使顾客上门了也会迅速离开。 下面常州天猫客服外包小编为您解答如何炼就一名真正的精英客

  • 无锡淘宝客服外包公司
    无锡淘宝客服外包公司

    无锡淘宝客服外包公司找牛企网络,  3、提高店铺转换率   消费者以及店主对客服的要求越来越高,对店铺来说,提升顾客的转换率,首先就是要有客服专业的回复以及优质的服务,能够了解顾客的心里,外包公司有着多年的培训经验,有解决顾客疑虑的各种方法,好的客服团队更有利的提高店铺的转换率。   4、客服的响应速度   自己招聘的客服很多都没有经

  • 青岛淘宝客服外包公司
    青岛淘宝客服外包公司

    青岛淘宝客服外包公司找牛企网络,  3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料,提交后台审核通过后,商家确认合同以后,支付款项,给商家配备客服,开始服务。   客服外包一般多少钱?   大概的行情如下,具体收费淘宝外包服务的收费标准要看相应的公司和客服团队。   1、临时外包,按天收费100天左右每天,这类客服一般上班时间9:00-24:00。

  • 上海电商客服外包
    上海电商客服外包

    上海电商客服外包找牛企网络,  网店的客服就是店铺和顾客之间唯一的扭带,每个店主都是很看重客服的能力,一个有能力的客服能够有效的提高顾客满意度,提高店铺商品的转化率,说到这很多店主会觉得客服外包公司的客服不在身边真的有保障吗?其实您可以想想有自己固定的办公场地,有自己客服的团队,有专门的管理和完善的体系,现在互联网这么发达,有什么担心的

  • 电商客服外包
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    虽然现在电商客服外包是时代发展的趋势,但不少卖家现在越来越关注的问题就是第三方服务商靠不靠谱的问题,虽然不管是个人还是企业都面临着客服的招聘,培训以及管理各种用人成本的问题,但是如果找到一家不靠谱的客服外包服务商,那还真的不如自己花点精力打造团队。关于电商客服外包靠不靠谱的问题,

  • 网店的客服外包
    网店的客服外包

    也就有人会说,自己与一线客服“差”在业绩上,自己交友群圈不够广等,其实这是错误的认识,这里先举个简单栗子,为大家说明一下: 一个客户打电话咨询办理某种业务,且客户表示自己的不是太了解这个业务。正常来说,在线客服人员就会为客户推荐一些比较“费用高”业务,而且说了一大堆办理这中业务的好处,并且问客户什么时候办理?相信大多数客户都会说考虑一

  • 东莞天猫客服外包
    东莞天猫客服外包

    东莞天猫客服外包找牛企网络,  4.服务   客服本身便是服务行业,要有必定的抗压才能,和能够处理和处理顾客的疑问才干够有用的协助店肆,一个好的客服应该具有热情的服务,耐心的对待每一个顾客。   5.严格   公司的客服在进行招聘的时候都是通过挑选的,要求有着丰厚的实战经验的客服才干够进入公司,公司会对客服进行查核,不管是相应顾客的时间,

  • 拼多多外包客服收费标准
    拼多多外包客服收费标准

    拼多多外包客服收费标准找牛企网络, 客服外包类型有三种。在线售前客服、在线售后客服和定制客服,其价格在800-1500之间,比起店主自己承担客服,客服团队具有多年以来的行业经验,所以他们更专业,与顾客聊天的语气更合适,也更能明白客户真正的需求,这都是因为长期从业积累经验让他们具有一定的直觉。

客服外包合作伙伴

我们已踏遍祖国大部分疆土,只为能够使您的企业达到聚焦核心业务,缩减人力和时间成本