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客服外包

客服外包服务类型

牛企只为定制适合您的服务-多种套餐供您不同时间的选择

  • 在线售前客服

    800

    1年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
  • 在线售后客服

    1500

    2年以上
    家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
    退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
  • 定制客服

    1500

    2年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
  • 承接平台

    致力于帮助商家构架全网客服外包解决方案

  • 天猫

  • 企业淘宝

  • 京东

  • 拼多多

  • 蘑菇街

  • 其它网店

客服外包简介

牛企已在全国已设立7家分公司员工近2000人,拥有近万平的甲级写字楼办公场地

  • 资深客服团队
  • 专业质检团队
  • 严苛的培训制度
  • 牛企分公司
  • 资深客服团队

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人,拥有超万平的甲级写字楼办公场地

    上千人的专业顾问团队,为您提供全天候一对一的业务咨询

    各项资质认证完备,让您体验便捷安心的一站式企业服务

  • 专业质检团队

    牛企的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔

    每周一次业务培训,每月一次月度考核

    服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

  • 严苛的培训制度

    实时监控店铺服务情况

    严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求

    只为提供高质量服务

  • 牛企分公司

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人

    拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队

    为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务

  • 低成本

    只需要基本的服务费+提成无需承担社
    保公积金餐补等费用

  • 低风险

    严选上岗人员并辅以多方位培训
    不因客服问题而流失订单

  • 专业度高

    熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟
    把专业的事让专业的人做

  • 稳定性强

    团队组建、培训、管理一条龙
    7x16小时客服全年无休

客服外包服务流程

中国互联网络信息中心,中国移动互联网安全信用认证中心认证

  • 01

    沟通需求

  • 02

    选择服务

  • 03

    订购服务

  • 04

    信息交接

  • 05

    产品培训

  • 06

    实操上岗

  • 07

    正式服务

  • 08

    后期沟通

客服外包常见问题

专业客服外包,让天下没有难做的电商,享受服务的同时教会您高端推广技术

  • 英语客服外包

    好处二、提高投入产出比、降低人力成本、解放自我 降低成本、舒缓资金压力,克服网店的经济弱点,而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间,让店长有更多的精力做店铺推广,赢得更多利润。 外包全职客服: 可以从9:00至夜间24:00不间断工作 1. 精准的把握买家需求,推荐合适产品 2. 进行2次销售,挖掘买家需求,进行搭销 3. 制定属于店铺自己的标准客服用

  • 衡阳客服外包报价

    首先,为大家介绍一下衡阳客服外包收费方式。 就目前客服外包市场而言,收费的方式主要有底薪+提成和固定薪资两种。 1)底薪+提成:这也会是大家能普遍接受的方式,这里客户外包公司会

  • 福州网络客服外包

    福州网络客服外包找牛企网络,  专业的客服外包客服,可以让店主更加省心省力,店主在也不用24小时盯着店铺了,可以有更多的时间。店主了可以随时给自己放假,也可以随时和朋友一起出去聚会。店主可以把更多的时间用在店铺的推广上面,来获取更多流量,来获取更多的利益。专业的客服对于店铺的转化率的提升,起到了重大的作用

  • 外包售前客服

    什么是客服专员 客服专员,也称坐席员,说白了也就是电话接线员,负责日常的客户服务热线电话的接听和答复工作! 客服专员如何让客户不挂断电话,喜欢和你沟通? 对于如何让客户不挂

  • 重庆网络客服外包

    重庆网络客服外包找牛企网络,电商客服外包公司用人一般采用的是低底薪+提成的方法,激励客服提高店肆营业额,不只省掉员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出,而且还花最少的钱创造最大的销售额。把客服交给外包公司做,你有大把的精力去运营店肆了。 注意事项 选择一家好的客服外包公司需注意以下几点: 1.是否具有固定办公场所 2.客服人员平均本质及

  • 金牌客服外包

     3.兼职的客服一般都是没有接触过平台的,熟悉商品知识也是比较吃力,对商品的专业知识掌握也是缺乏。   外包客服人员是按照商品划分的,针对商品的领域,品牌进行专业的培训,对店铺进行分析,了解,提升服务效率。   4.兼职客服店主不仅需要费心的招聘和培训,还达不到预期的效果,其中的成本也会很高。   客服外包公司的客服都是采用低底薪的方

  • 无锡电商客服外包

    无锡电商客服外包找牛企网络,  客服外包服务的缺点   1、客户数据安全方面:选择客服外包服务的话,客户资料的安全性及保密性都无法得到切实保障,有可能出现自身的数据被泄露的情况。   2、外包人员的管理方面:由于与客户沟通客服属于外包人员,企业难以对他们进行直接监管,也就是在具体业务流程上难以实时调度和管理。

  • 西安在线客服外包

    西安在线客服外包找牛企网络,  3.客服不专业   客服服务质量影响着网店的转化率。可是很多的网店客服自己招聘的客服,没有专业的服务意识和沟通技。就会浪费很多到手的客户资源。这样还不如跟外包公司合作,客服都是有年电商经验的专业客服,实战经验丰富,在跟客户聊天和沟通方面有很高的技巧。客户在购物的时候回有高体验和购物欲望,热情的服务意识,

  • 专业客服外包平台

    呢?这里可以从以下几个方面来选择: 第一、看客服数量的储备 这里就是看在线客服外包公司的人员储备情况了,这里可以通过实地考察一下,看看是否数量充足外包团队,这样才能有备无患。 第二、看客服的管理培训 对于“七夕”这种节日来说,短时间招聘的兼职客服很难提高业绩的,而在这种情况下选择外包就是明智的选择,当然也要看在线客服人员的的管理机制

  • 合肥电商客服外包

    合肥电商客服外包找牛企网络,  挑选和外包公司进行协作,改变了店肆的现状,许多店东也是在寻找正规的公司向进行协作,那么怎样挑选一家电商客服外包公司呢?应该有哪些要求,今天上海网萌就为您解答一下这个问题:   1.首要咱们协作的公司要有自己固定的工作场地和设备,一家正规的公司这个是最重要的。   2.其次咱们要知道这个公司的客服是不是足够,这

客服外包合作伙伴

我们已踏遍祖国大部分疆土,只为能够使您的企业达到聚焦核心业务,缩减人力和时间成本