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淘宝客服外包

淘宝客服外包服务类型

牛企只为定制适合您的服务-多种套餐供您不同时间的选择

  • 在线售前客服

    800

    1年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
  • 在线售后客服

    1500

    2年以上
    家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
    退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
  • 定制客服

    1500

    2年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
  • 承接平台

    致力于帮助商家构架全网淘宝客服外包解决方案

  • 天猫

  • 企业淘宝

  • 京东

  • 拼多多

  • 蘑菇街

  • 其它网店

淘宝客服外包简介

牛企已在全国已设立7家分公司员工近2000人,拥有近万平的甲级写字楼办公场地

  • 资深客服团队
  • 专业质检团队
  • 严苛的培训制度
  • 牛企分公司
  • 资深客服团队

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人,拥有超万平的甲级写字楼办公场地

    上千人的专业顾问团队,为您提供全天候一对一的业务咨询

    各项资质认证完备,让您体验便捷安心的一站式企业服务

  • 专业质检团队

    牛企的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔

    每周一次业务培训,每月一次月度考核

    服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

  • 严苛的培训制度

    实时监控店铺服务情况

    严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求

    只为提供高质量服务

  • 牛企分公司

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人

    拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队

    为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务

  • 低成本

    只需要基本的服务费+提成无需承担社
    保公积金餐补等费用

  • 低风险

    严选上岗人员并辅以多方位培训
    不因客服问题而流失订单

  • 专业度高

    熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟
    把专业的事让专业的人做

  • 稳定性强

    团队组建、培训、管理一条龙
    7x16小时客服全年无休

淘宝客服外包服务流程

中国互联网络信息中心,中国移动互联网安全信用认证中心认证

  • 01

    沟通需求

  • 02

    选择服务

  • 03

    订购服务

  • 04

    信息交接

  • 05

    产品培训

  • 06

    实操上岗

  • 07

    正式服务

  • 08

    后期沟通

淘宝客服外包常见问题

专业淘宝客服外包,让天下没有难做的电商,享受服务的同时教会您高端推广技术

  • 贵阳网店客服外包
    贵阳网店客服外包

    贵阳网店客服外包找牛企网络,现在开店的大多数都是个人商家,店铺也都是自己一个人打理。但是一个人的精力是有限的,商家不可能兼顾到这么多方方面面。 客服则是销售产品比较重要的一部分,店铺是需要一个优秀的客服进行引导的。客服外包就是在这种情形下出现的,很多商家都会选择这种方式,不仅节省成本,又减少了自己花费精力。

  • 北京客服外包公司
    北京客服外包公司

    北京客服外包公司留住顾客三大步骤 首先,就是得把握客户的心理。 即在接待客户的第一时间,应该要去想客户购买产品的用途是什么,了解到需求是良好沟通的开始。 比如现在的季节是秋节,大多数客户需要购买保暖衣服,如一些客户想买一条保暖衣,就会问保暖衣的类型和价格,而在您听到类型问题后,就要询问客户的年龄、洗好等,从而为他介绍不同保暖衣的价

  • 济南淘宝客服外包公司
    济南淘宝客服外包公司

    济南淘宝客服外包公司找牛企网络,其实很多淘宝的店主都把客服包出去了,或者有些店铺现在想找客服外包公司合作,但是又想知道她们在日常是什么样的工作状态,想沉入的了解一下,对于店主来说客服就很重要的岗位,就这样外包给第三方公司难免会有些不放心,为了让各位店主从各个方面对电商客服服务有所了解,那就让济南淘宝客服外包公司小编给大家介绍一下我们公

  • 拼多多客服外包服务
    拼多多客服外包服务

    拼多多客服外包服务找牛企网络,客服是“销售”核心 客服是拼多多店铺不可或缺的一部分,通过服务买家提升店铺的转化和回购,是非常重要的岗位之一。 拼多多对于客服要求很高,来看看他需要具备什么? 1)沟通技巧,面对买家的咨询,要能够及时准确的回答上来,可以很好的让买家了解,语言的艺术没有好的只有更好。 2)服务态度,买家就是上帝,这句话在拼多多上面

  • 杭州在线客服外包公司
    杭州在线客服外包公司

    站在用户的角度上,可以从面客服外包的综合实力、服务案例、服务流程等三个方面来详细说明。 一、杭州在线客服外包公司实力 杭州在线客服外包公司实力主要从这几个方面来考察:场地、

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    以上就是一些影响活动客服外包因素,这里小编就为大家介绍一下活动客服外包报价情况 活动客服外包可以分为售前和售后,而且收费方式有“底薪+提成”和“固定工资”两种。 售前客服外包价格:“底薪+提成”的方式,一般底薪为所在城市的基本底薪+提成(2—5%)左右的提成。而且售前客服价格还有一种方式是固定薪资的方式,一般的报价在4000—7000左右,当然不同城市

  • 拼多多客服外包按天结算
    拼多多客服外包按天结算

    拼多多客服外包按天结算找牛企网络,  1. 在线售前客服   价格为800元起,客服经验都在1年以上,他们擅长的行业有服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目。在线售前客服的主要职责包括问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信启报备等全方位服务;

  • 厦门网络客服外包
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    厦门网络客服外包找牛企网络,  那么电商外包客服有什么优势呢?   1.解决店主招聘难,培训难的情况。现在店主招客服太客服了 ,不是你不乐意他,就是他不乐意你 ,好不容易费半天劲招了一个客服,还需要培训产品知识,销售话术和聊天技巧以及平台规则等,好不容易费半天劲客服都可以上岗了 ,得了 ,客服又要离职了。店主又的重新开始招聘 ,培训了,又回到

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    南京网络客服外包找牛企网络,  多彩的经济时代下,各行各业的竞争愈演愈烈,而做好网店最重要的就是拼“服务”。在虚拟的网络营销中,专业和专注已经成为目标消费群体最为在乎的服务。而能不能做到专业和优质的服务就要看网店客服的表现了。   要做好任何一个营销项目,都需要一个精英的团队,同样,网店的运营需要一个专业的客服团队来做好服务工作,网

  • 深圳网店客服外包
    深圳网店客服外包

    深圳网店客服外包找牛企网络,所以遇到买家拒绝我们的产品,我们需要面临的问题就是:需要向买家解释他花钱买我们的商品是值得的。而在我们向买家推销一个商品的时候,经常会被拒绝。顾客的拒绝,其实是一种机遇,应当致力于把它转变成另一次销售。作为客服,我们经常会犯的错误就是,分不清楚顾客是真的拒绝还是假的拒绝,也没有意识到这两者之间有什么差别。

淘宝客服外包合作伙伴

我们已踏遍祖国大部分疆土,只为能够使您的企业达到聚焦核心业务,缩减人力和时间成本