淘宝客服外包_淘宝客服外包公司 找牛企传播公司
淘宝客服外包

淘宝客服外包服务类型

牛企只为定制适合您的服务-多种套餐供您不同时间的选择

  • 在线售前客服

    800

    1年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
  • 在线售后客服

    1500

    2年以上
    家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
    退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
  • 定制客服

    1500

    2年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
  • 承接平台

    致力于帮助商家构架全网淘宝客服外包解决方案

  • 天猫

  • 企业淘宝

  • 京东

  • 拼多多

  • 蘑菇街

  • 其它网店

淘宝客服外包简介

牛企已在全国已设立7家分公司员工近2000人,拥有近万平的甲级写字楼办公场地

  • 资深客服团队
  • 专业质检团队
  • 严苛的培训制度
  • 牛企分公司
  • 资深客服团队

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人,拥有超万平的甲级写字楼办公场地

    上千人的专业顾问团队,为您提供全天候一对一的业务咨询

    各项资质认证完备,让您体验便捷安心的一站式企业服务

  • 专业质检团队

    牛企的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔

    每周一次业务培训,每月一次月度考核

    服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

  • 严苛的培训制度

    实时监控店铺服务情况

    严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求

    只为提供高质量服务

  • 牛企分公司

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人

    拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队

    为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务

  • 低成本

    只需要基本的服务费+提成无需承担社
    保公积金餐补等费用

  • 低风险

    严选上岗人员并辅以多方位培训
    不因客服问题而流失订单

  • 专业度高

    熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟
    把专业的事让专业的人做

  • 稳定性强

    团队组建、培训、管理一条龙
    7x16小时客服全年无休

淘宝客服外包服务流程

中国互联网络信息中心,中国移动互联网安全信用认证中心认证

  • 01

    沟通需求

  • 02

    选择服务

  • 03

    订购服务

  • 04

    信息交接

  • 05

    产品培训

  • 06

    实操上岗

  • 07

    正式服务

  • 08

    后期沟通

淘宝客服外包常见问题

专业淘宝客服外包,让天下没有难做的电商,享受服务的同时教会您高端推广技术

  • 太原淘宝客服外包公司
    太原淘宝客服外包公司

    太原淘宝客服外包公司找牛企网络,  店主如果选择客服跟客服外包公司合作的话,就不用招聘客服,培训客服了。还能节省租场地和租办公设备的费用,成本也比自己雇的客服成本低,服务效率也很好。而且客服是全天15小时的在线时间,没有休息日和周六日,随时在线解答客户疑问,不错过每一笔客户订单。如果你的网店也想外包的话,就请跟我们咨询和了解。我们一定以

  • 西安电商客服外包
    西安电商客服外包

    西安电商客服外包找牛企网络,  外包客服公司,就是专门为网店提供优质客服服务的第三方公司。可以降低成本,提高网店的转化率。外包公司客服全天长达15个小时的客服工作时间,没有周六日和节假日,随时在线解决客户的各种疑问,不会错失每一个店铺订单。底薪加提成的服务方式,让店主不用花费很高的成本,就能享受到最优质的服务。如果你的网店也想外包的话,

  • 青岛淘宝客服外包
    青岛淘宝客服外包

    青岛淘宝客服外包找牛企网络,淘宝外包客服是如何接单的?   1、通过淘宝方面会推荐比较正规的淘宝外包客服公司,商家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。   2、这类专业的公司接单后,会根据商家的咨询要求,确认合作的类型,比如接受商家对客服的考察,例如专业的淘宝客服用语,怎么应对奇葩的顾客,如何处理突发状况

  • 苏州天猫客服外包
    苏州天猫客服外包

    苏州天猫客服外包找牛企网络,  耐心解答   客服在服务顾客的时候会遇到一些重复的问题,这个时候客服不要体现出不耐烦,因为顾客是不一样的,多以当我们遇到重复的问题就和第一个问出的顾客是一样的,要耐心的为顾客解答疑问,一个好的客服也会有良好的的服务意识,耐心的为顾客解答问题。

  • 青岛电商客服外包
    青岛电商客服外包

    青岛电商客服外包找牛企网络,  从控制角度看:   1、外包能够解决问题但不能从根本上解决问题。而且电商的理想状况是不过火依赖售前服务,将售前中遇到的问题总结后在运营中得到解决,用咨询率来考核运营,用转化率来考核售前服务。   2、客服的专业程度以及对企业的使命感和忠诚度,还有从用户体会角度讲,自营比较好。   3、客服和服务确实很重要

  • 烟台在线客服外包
    烟台在线客服外包

    烟台在线客服外包找牛企网络,  4、包月全天客服,3000左右,工作时间9:00-24:00,同样也是2%的提点。首先,大家要知道,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,支撑每天15-16小时的工作量;所以,举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话,那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。

  • 东莞在线客服外包
    东莞在线客服外包

    东莞东莞在线客服外包找牛企网络,  3.专业   往往店东招聘的客服比较松懈,一个人作业积极性不高,专业能力缺乏,呼应顾客的时刻慢,这样很简单流失顾客,客服外包公司客服不只呼应时刻及时,众多客服在一起作业,有沟通和学习的空间,不管是沟通还是销售都是有自己专业的技巧和实战经验的。   4.时刻   店东自己招聘的客服一般便是八个小时,这样

  • 杭州淘宝客服外包
    杭州淘宝客服外包

    杭州淘宝客服外包找牛企网络,  4.一个好的客服不仅要熟知店铺商品信息,熟知平台规则,还有能及时的响应顾客的问题,能够处理各种顾客提出的要求,懂得掌握顾客的购买心理,这样才能更好的为顾客引导。   为什么很多店铺都在选择客服外包公司进行合作,因为这已经是一种趋势,为什么这个公司会在这个行业坚持多年,也是因为店主合作之后起到好的效果,选

  • 拼多多客服外包服务
    拼多多客服外包服务

    拼多多客服外包服务找牛企网络,客服是“销售”核心 客服是拼多多店铺不可或缺的一部分,通过服务买家提升店铺的转化和回购,是非常重要的岗位之一。 拼多多对于客服要求很高,来看看他需要具备什么? 1)沟通技巧,面对买家的咨询,要能够及时准确的回答上来,可以很好的让买家了解,语言的艺术没有好的只有更好。 2)服务态度,买家就是上帝,这句话在拼多多上面

  • 拼多多客服外包靠谱吗
    拼多多客服外包靠谱吗

    拼多多客服外包靠谱吗?找牛企网络, 无论是电商平台、社交平台,都算是第三方平台,比如说淘宝、蘑菇街、京东、微信、QQ等等。有些拼多多客服会自足聪明,就用缩写或其中的两个字代替,这样也是不可以的。拼多多说产品,是说产品或商品。那如果将拼多多的产品称呼为“宝贝”,也是不允许的。当顾客问到你的产品是不是好,那很多拼多多客服为了急于证明产品确

淘宝客服外包合作伙伴

我们已踏遍祖国大部分疆土,只为能够使您的企业达到聚焦核心业务,缩减人力和时间成本