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淘宝客服外包

淘宝客服外包服务类型

牛企只为定制适合您的服务-多种套餐供您不同时间的选择

  • 在线售前客服

    800

    1年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
  • 在线售后客服

    1500

    2年以上
    家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
    退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
  • 定制客服

    1500

    2年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
  • 承接平台

    致力于帮助商家构架全网淘宝客服外包解决方案

  • 天猫

  • 企业淘宝

  • 京东

  • 拼多多

  • 蘑菇街

  • 其它网店

淘宝客服外包简介

牛企已在全国已设立7家分公司员工近2000人,拥有近万平的甲级写字楼办公场地

  • 资深客服团队
  • 专业质检团队
  • 严苛的培训制度
  • 牛企分公司
  • 资深客服团队

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人,拥有超万平的甲级写字楼办公场地

    上千人的专业顾问团队,为您提供全天候一对一的业务咨询

    各项资质认证完备,让您体验便捷安心的一站式企业服务

  • 专业质检团队

    牛企的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔

    每周一次业务培训,每月一次月度考核

    服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

  • 严苛的培训制度

    实时监控店铺服务情况

    严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求

    只为提供高质量服务

  • 牛企分公司

    牛企已在全国已设立7家分公司,员工近2000人

    拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队

    为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务

  • 低成本

    只需要基本的服务费+提成无需承担社
    保公积金餐补等费用

  • 低风险

    严选上岗人员并辅以多方位培训
    不因客服问题而流失订单

  • 专业度高

    熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟
    把专业的事让专业的人做

  • 稳定性强

    团队组建、培训、管理一条龙
    7x16小时客服全年无休

淘宝客服外包服务流程

中国互联网络信息中心,中国移动互联网安全信用认证中心认证

  • 01

    沟通需求

  • 02

    选择服务

  • 03

    订购服务

  • 04

    信息交接

  • 05

    产品培训

  • 06

    实操上岗

  • 07

    正式服务

  • 08

    后期沟通

淘宝客服外包常见问题

专业淘宝客服外包,让天下没有难做的电商,享受服务的同时教会您高端推广技术

  • 嘉兴网络客服外包

    嘉兴网络客服外包找牛企网络,  客服外包为何是必然趋势?快客服为大家罗列以下四点:   1.人才短缺   淘宝、电商发展的足够的迅猛、足够的快,快到人才供应短缺。然后衍生了各种“运营外包”、“美工外包”以及客服外包等行业,所以说,缺人是客服外包发展的一个重要原因。

  • 大连网络客服外包

    大连网络客服外包找牛企网络,   多彩的经济时代下,各行各业的竞争愈演愈烈,而做好网店最重要的就是拼“服务”。在虚拟的网络营销中,专业和专注已经成为目标消费群体最为在乎的服务。而能不能做到专业和优质的服务就要看网店客服的表现了。   要做好任何一个营销项目,都需要一个精英的团队,同样,网店的运营需要一个专业的客服团队来做好服务工作,

  • 泉州淘宝客服外包公司

    泉州淘宝客服外包公司找牛企网络,电商客服外包公司,相信很多店主都有所耳闻,也有一部分店主已经开始选择了合作这个公司,只为了这个公司的客服专业能力强,可以让自己花较少的成本,让自己店铺的转化率得到提升,有一部分的店主还在观望状态,不知道需要不需要把客服交给外包公司去做。

  • 合肥网店客服外包

    合肥网店客服外包找牛企网络,2020年开始,疫情肆虐,给电商公司的各行各业都带来了巨大的影响。   对于电商网店而言,首先是物流延迟发货,对销量影响很大;其次,工厂推迟开工,无法排产导致缺货;然后是季节性因素,节后是电商春季行情,经此一疫,对一些服饰鞋帽类目的商家而言,旺季可能已经提前结束;最后,对于大量非生活必需品类目,消费者购买意愿大幅下

  • 石家庄天猫客服外包

    石家庄天猫客服外包找牛企网络,在线客服外包服务   凡是有外包意向的卖家在寻找一家专业又可靠的在线客服外包公司时都会很苦恼,市场上的服务商琳琅满目,怎样才能在这个偌大的市场里寻找一家省心省钱又省力的合作伙伴?下面同怀远呼叫中心的在线客服外包的小编为大家来说道说道吧。   一家专业的在线客服外包公司应具备以下几大条件:

  • 客服外包费用多少

    客服外包合同的签订大概包括这几个部分:合同主体条例、服务内容、甲方/乙方的权利与义务、责任承担等。 一、合同的主体条例 就是在签订合同前审查客服外包公司有无履行合同的资质和能力,这里大家要重点关注签约时间、价格、结算时间等方面,而马虎弄错了信息就会带来不必须的麻烦。 二、服务内容 即客服外包公司承诺为企业提供的一些服务,其中要关注服

  • it外包公司客服

    it外包公司客服,服务意识强。外包公司的客服都是从事好几年客服经验的专业客服,客服的实战经验丰富,对各种平台规则熟悉。对客服服务热情,销售话术和聊天技巧也比较高 。可以站在客户的角度思考问题,拉近客户与客服之间的距离,消除客户与客服之间的疑惑。让客户更加放心满意的购物,客户的消费体验更高,回头率也会更高。

  • 在线客服外包服务

    首先,要了解顾客的购物用途 作为淘宝客服,在接待顾客的时候,一定不要着急去推销产品,可以先了解一下顾客的购买意图,挖掘的信息越多,对你推销产品越有好处。针对顾客购买商品的用途不同,淘宝客服在推销技巧、商品上也要有所不同,根据顾客购买的用途,有针对性的推荐产品。

  • 售前售后客服外包

      客服成本更低,自己组建售前售后客服外包要花费很大的时间和精力,而且效果也不是很好,现在雇一个客服也要3000吧 ,还要加上房租,水电费,员工福利等一个月也不少钱。外包公司专业客服都是底薪加提成的服务方式,服务更暖心贴心,客服买的多,提的越多。   售前售后客服外包专业,服务意识高。客服都是经过专业的考核之后,才能上岗的精英团,客服经验

  • 武汉天猫客服外包

    武汉天猫客服外包费用 就目前而言,武汉天猫客服外包费用包括客服费用、通信费用以及系统的费用等,具体如下: a、客服费用:主要受客服薪资标准和五险一金费用以及福利影响。 客服外

淘宝客服外包合作伙伴

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