如何做好口碑营销推广？
1. “制造”评论辩论者
无论如何，要有人开始评论辩论产品和品牌，才会有口碑模式。案例中微信和微博中的初始顾客就是评论辩论者，他们会由于小我兴趣爱好而传播产品信息。
评论辩论者属于市场中的通俗消耗群体，但他们通常应具备更强的影响力，能够在短期向广泛人群评论辩论品牌，成为口碑传播的中间。遴选并制造这些评论辩论者，应该到目标客户群体所生活的不同圈群中，找到意见领袖，并设法指导他们接受信息。
2.话题感
电商必要耐心打磨和产品有关的初始信息，其必须奇特、诱人，例如特价贩卖、出其不意的服务、很独特的吸引点、不一样的使用方法、搞笑的产品名称或者尤其漂亮的形状等。另外，话题应该很容易被复述，只必要几句话就能讲清楚。
产品信息要有话题感：为了引发“评论辩论者”对话题的关注，在推广内容中应预先埋藏以下和产品有关的亮点： (1)新奇感：能让评论辩论者感到奇特而风趣的信息，当他评论辩论时，可以引发别人的关注，更能让本身体现得知识广博。
(2)愉悦感：让评论辩论者本身感到愉悦的信息，他们也会为了分享快乐给别人而自动传播。
(3)情节感 ：情节动人的故事自己就是良好而持久的话题，即便故事不是很经典，但只要能让评论辩论者关注，就也会凭借情节去打动其他人。
(4)关怀感：让评论辩论者感受到企业通过产品传递的关怀，随后他们也会用关怀身边人往返报品牌。
(5)互惠感：帮助评论辩论者有效的解决其题目，他们也会为了帮助别人而传播品牌。
(6)共鸣感：通过和最初的评论辩论者产生心里情感共鸣，敏捷拉近距离，从而给他们继承影响身边人的力量。
3.传播载体
评论辩论者和话题再好，其传播过程也必要正确的载体进行推动。除此之外，电商还可以提供应顾客转赠用的优惠券，当他们送给同伙时，也会同时传递口碑链。
4.参与口碑
口碑传播链一旦开始，就不应停止。电商营销团队不仅要促进口碑链的建立和延长，还要设法加入链条，对口碑传播进行鼓励。例如，某电商在推广品牌之后，专门组织了团队回复电子邮件、对博客评论内容和论坛发帖内容进行管理与回应、在微信群中组织各种讨论与互动等。
在类似的参与口碑运动中，企业应体现出对顾客的感激之情，同时也要传递出和睦态度。另外，企业还可以通过“隐身”等体例，在消耗者群体内部进行观察，重点在于了解和掌握消费者对品牌、营销和产品的真实想法，这种对口碑传播过程的现实观察，无论在服从照旧可信度上都高于传统分析。
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